Comprar en el sitio web de Óptica VST es sencillo y seguro. Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar los productos
Elige el armazón óptico, anteojo de sol, cristales o accesorios que deseas adquirir. Revisa sus características, disponibilidad, precio y condiciones antes de agregarlos al carro de compra.
2. Personalizar los anteojos ópticos
Si compras anteojos ópticos, deberás seleccionar los cristales y tratamientos disponibles e ingresar correctamente la información solicitada.
Para fabricar tus anteojos, deberás adjuntar una receta óptica legible y vigente, además de proporcionar las medidas necesarias. La receta debe incluir claramente la información correspondiente a cada ojo y los datos del profesional que la emitió.
Óptica VST podrá solicitar antecedentes adicionales cuando la receta esté incompleta, sea ilegible o existan dudas relacionadas con la graduación o las medidas. La fabricación comenzará una vez que toda la información haya sido recibida, revisada y confirmada.
3. Revisar el carro de compra
Antes de continuar, verifica cuidadosamente:
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Productos seleccionados.
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Modelo y color del armazón.
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Tipo de cristales y tratamientos.
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Graduación y medidas ingresadas.
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Cantidades.
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Precios.
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Descuentos aplicados.
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Costo del despacho.
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Total de la compra.
4. Identificarse o comprar como invitado
Podrás iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña o continuar la compra como invitado, ingresando los datos personales y de contacto solicitados.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El RUT informado será utilizado para emitir la boleta o el documento tributario correspondiente, por lo que deberá revisarse cuidadosamente antes de confirmar la compra.
5. Ingresar los datos de despacho
Selecciona la modalidad de entrega disponible e ingresa correctamente el nombre de quien recibirá el pedido, dirección, comuna, región, teléfono y cualquier referencia necesaria para facilitar el despacho.
El costo y el plazo estimado de entrega serán informados antes de finalizar la compra.
6. Seleccionar el medio de pago
Elige uno de los medios de pago habilitados, que podrán incluir:
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Tarjetas de débito.
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Tarjetas de crédito.
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Link de pago.
Las opciones disponibles y sus condiciones se mostrarán durante el proceso de compra.
7. Aceptar los Términos y Condiciones
Para continuar, deberás confirmar que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las políticas de cambios, devoluciones, garantías, despacho y privacidad aplicables.
Antes de confirmar la compra, podrás revisar y corregir la información ingresada.
8. Confirmación del pedido
Una vez enviada la orden, recibirás un mensaje en pantalla y una confirmación en el correo electrónico registrado.
La orden podrá pasar por un proceso de validación que considere:
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Acreditación del pago.
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Disponibilidad del producto.
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Confirmación de la identidad del comprador, cuando corresponda.
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Revisión de la receta y las medidas.
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Verificación de los datos de despacho.
La compra quedará confirmada una vez aprobado el pago y validados los antecedentes necesarios. Luego recibirás el comprobante correspondiente y las actualizaciones sobre la preparación y el despacho de tu pedido.
Corrección de datos después de la compra
Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar el medio de pago ni la cantidad de cuotas seleccionada.
Si necesitas corregir la dirección de despacho, receta, medidas u otros antecedentes, deberás comunicarte inmediatamente con Óptica VST a opticas@vst.cl, indicando tu nombre y número de pedido.
Las modificaciones solo podrán realizarse si el pedido aún no ha ingresado al proceso de preparación, fabricación o despacho. Si la corrección no fuera posible, Óptica VST informará las alternativas disponibles según el estado del pedido y la normativa vigente.
En el caso de anteojos ópticos personalizados, es responsabilidad del usuario revisar cuidadosamente la receta, graduación, medidas y tratamientos antes de confirmar la compra. Esto no limita la responsabilidad de Óptica VST cuando exista un error atribuible a la empresa, una falla de fabricación o un incumplimiento de las especificaciones correctamente informadas.
Seguridad y privacidad
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de verificar que los datos personales, visuales, tributarios y de despacho proporcionados sean correctos.
Óptica VST protegerá la información recibida y la utilizará únicamente para gestionar la compra, fabricar los productos solicitados, emitir los documentos tributarios, coordinar el despacho y cumplir las demás finalidades informadas en su Política de Privacidad.